Centro Educacional Souza Batista: Curso de Cuidador de Idosos não iniciado e estorno não realizado
Respondida
Magé - RJ
24/04/2026 às 11:31
ID: 246852817
Venho registrar minha insatisfação com o CENTRO EDUCACIONAL SOUZA BATISTA.
No dia 22/10/2025, contratei presencialmente um curso de cuidador de idosos, no valor total de R$ 300,00, tendo pago R$ 150,00 de entrada. Fui informada de que o curso teria início em breve e duração de aproximadamente dois meses.
No entanto, o curso nunca começou. Durante todo o mês de novembro e meses seguintes, entrei em contato diversas vezes e a instituição apenas informava que iria marcar a data de início, sempre adiando sem justificativa.
Diante da demora, a própria empresa chegou a oferecer o estorno do valor pago. Em fevereiro de 2026, desisti definitivamente do curso e solicitei a devolução do meu dinheiro. Desde então, sigo aguardando a restituição, sem qualquer solução.
Ressalto que não me foi fornecido contrato ou comprovante formal da contratação, o que demonstra falta de organização e respeito com o consumidor. Possuo conversas que comprovam toda a situação, incluindo a promessa de estorno.
Estou tentando resolver de forma amigável, mas até o momento não tive retorno efetivo.
Solicito a devolução imediata do valor pago (R$ 150,00).
Aguardo uma solução urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:40
Oi, Sandra! Espero que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato via WhatsApp para compreender melhor a situação mencionada e buscar uma solução adequada para o ocorrido. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno após o contato realizado por nossa equipe de suporte.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliar no caso e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível. Assim que houver retorno, seguiremos com as tratativas necessárias para resolução da situação.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Gabriel Menon
Colégio Souza Batista