Falta de planejamento, organização e crianças decepcionadas

Prezado Senhor Luiz Daniel,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Conforme discutido na reunião de pais, todos os assuntos são tratados na nossa escola com o respeito e atenção que merecem.

Quando há uma alta demanda por adesão às aulas extras, estamos sempre prontos para criar novas turmas e horários, visando atender da melhor forma possível as necessidades dos nossos alunos. Em nenhum momento nos recusamos a analisar cada situação individualmente e buscar soluções em conjunto.

Estamos sempre disponíveis para o diálogo e comprometidos em melhorar a experiência de todos. A sua satisfação é muito importante para nós!

Atenciosamente.

Engraçado a resposta de vocês, porque ontem, por volta das 16:30 mais ou menos, a coordenadora estava falando que não tem como abrir novas turmas no momento, que não abrirá nenhuma exceção, e simplesmente nos pediu para nós adaptarmos, tentando pegar carona com outras crianças, levando para almoçar na escola, e etc, e também como já foi falado anteriormente, todas situações incompatíveis atualmente devido ao nosso dia a dia.
O maior exemplo disso é a resposta de vocês, que não apresentou nenhuma tentativa de resolver o problema, só falou palavras distintas do que foi falado pela coordenadora ontem. É assim que tratam as crianças e os pais nesta escola?

Prezado Luiz Daniel,

Agradecemos por sua mensagem e estamos à disposição para um diálogo mais aprofundado. Tentei entrar em contato por telefone, mas não obtive sucesso. Acreditamos que a conversa presencial é a melhor maneira de resolver situações e esclarecer quaisquer dúvidas.

Fazemos questão de recebê-lo e encontrar as melhores soluções juntos!

Atenciosamente.

Boa tarde
a coordenadora acabou de ligar para minha esposa, onde acabou de repetir as mesmas coisas que já foram citadas, e que a situação continua na mesma.
Enquanto isso minha filha continuará sem a atividade extra, mesmo o valor estando incluso nas mensalidades.
Isso também comprova que as palavras ditas aqui são diferentes do que nos é falado, já que Novamente entramos em contato com vocês, e Novamente saímos sem nenhuma solução, nos deixando ainda mais decepcionado, e tristes com atitude da escola não só no atendimento presencial, mas como no atendimento pelo reclame aqui.

Prezado Luiz Daniel,

Entendemos sua frustração e lamentamos o transtorno. A reorganização das atividades foi necessária por questões operacionais, buscando atender da melhor forma todos os alunos.

Seguimos critérios para a distribuição das turmas, respeitando a capacidade e viabilidade de cada modalidade. Embora nem sempre seja possível atender todas as preferências, reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e bem-estar dos alunos.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Agradecemos pelacompreensão.