Documentação com Assinatura Eletrônica Inválida e Atraso na Emissão de Novos Documentos
Não respondida
Paulo Afonso - BA
01/07/2026 às 08:44
ID: 252773093
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a forma como a Global está conduzindo a emissão da documentação referente ao curso de Técnico em Produção para Eficiência Agrícola.
Após concluir o curso, recebi o diploma e o memorial descritivo. No entanto, ambos foram emitidos com assinaturas eletrônicas que não foram aceitas pelo conselho profissional no momento do registro. Em razão dessa irregularidade, meu processo foi indeferido, sendo exigida a apresentação de novos documentos com assinaturas válidas.
Assim que fui informado dessa exigência, entrei em contato com a instituição certificadora. Fui orientado a pagar uma taxa de R$ 50,00 para a emissão da nova documentação com assinatura manual. Efetuei o pagamento imediatamente, acreditando que o problema seria resolvido com rapidez.
Entretanto, já se passou mais de um mês, e até o momento não recebi os documentos. Durante esse período, tenho recebido apenas novos prazos, justificativas e promessas que nunca são cumpridas. Não há um posicionamento concreto, transparência ou comprometimento com a resolução do problema.
Diante dessa situação, faço uma pergunta: a Global realmente é uma empresa séria?
A demora e a falta de responsabilidade da instituição estão me causando prejuízos financeiros e profissionais significativos. Já perdi contratos por não conseguir comprovar minha qualificação, uma vez que necessito desse certificado para comprovação de proficiência em treinamentos que ministro. Até o momento, meus prejuízos ultrapassam R$ 4.000,00, sem considerar os danos à minha imagem profissional e as oportunidades perdidas.
O que mais causa indignação não é apenas o atraso, mas a falta de respeito com o aluno. A impressão é de que, após receberem o pagamento, deixam de tratar o problema com a devida prioridade, limitando-se a adiar prazos e transferir a responsabilidade, sem apresentar qualquer solução efetiva.
Espero que a Global reveja sua postura e trate essa situação com a seriedade que ela exige, pois nenhum aluno deveria passar por esse tipo de transtorno após concluir um curso e cumprir todas as suas obrigações.