Atraso na entrega da segunda via do certificado de conclusão

Não respondida
Porto Alegre - RS
18/06/2025 às 14:30
ID: 219991131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Solicitação de segunda via de certificado de conclusão do ensino médio prazo não cumprido
Venho, por meio deste, relatar que em decorrência das enchentes ocorridas em 2024, perdi meus documentos, incluindo o certificado de conclusão do ensino médio, emitido por esta instituição de ensino.
No dia 28 de abril de 2025, compareci presencialmente à escola para solicitar a segunda via do referido certificado, tendo em vista que iniciei recentemente um curso de graduação e o documento é indispensável para a continuidade dos meus estudos.
Fui informada de que o prazo máximo para entrega seria de 30 dias, porém já se passaram quase 60 dias desde a solicitação e, até o momento, não obtive retorno ou o recebimento do certificado.
Solicito, portanto, uma posição urgente quanto à emissão e entrega da segunda via do documento, bem como o cumprimento do prazo acordado, pois estou sendo prejudicada academicamente com esse atraso.