Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Triunfo - RS

22/05/2024 às 09:10

ID: 189282583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra do material didático no COLÉGIO E PRÉ VESTIBULAR UNIFICADO RAMIRO PORTO ALEGRE/RS, em 12x no cartão em janeiro de ******* e conforme combinado com o diretor, se minha filha fosse chamada na universidade federal, pois estava na lista de espera, ele iria cancelar a compra devolvendo todo o valor do material.
As aulas começaram 03/03/*******, ela recebeu o material na semana do dia 20/03/*******, fiz o pedido de cancelamento no dia 25/03/*******, enviando todos os termos assinados conforme me pediram.
Porém até a data de hoje 22/05/*******, ainda está sendo me cobrado a parcela na fatura do cartão. Dia 30/05/******* fecha minha fatura com a parcela 05/12 a descontar.
Já fui até o colégio e fui informada que precisaria esperar.
Mas até quando? Estou pagando um produto que não usei.

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Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 07:33

A empresa devolveu parte do acordado. Cansei de ir atrás, infelizmente vou ter prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4