Demora na entrega de declaração de matrícula e dificuldade de contato com a instituição

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

13/02/2026 às 12:08

ID: 240652703

Estou tentando solicitar uma simples guia de transferência ou declaração que o mesmo está matriculado, há mais de 24hs e não estão me entregando, já liguei, mandei várias msgs no whats sem retorno.
E eu tenho prazo para entregar a documentação.
Estou tendo que lidar com o unificado da zona sul pois o da Ramiro fechou e simplesmente não tem mais contato com os mesmos, sendo que enviaram uma msg no whats no fim de janeiro.
Realmente não entendo qual dificuldade . Eu resido na zona norte e vou precisar "atravessar" a cidade para conseguir algo que poderiam simplesmente me enviar por whatsapp ou email. Segue em anexo print do contato realizado via telefone, e do contato realizado pelo whats, onde não obtive retorno!
Isso é inadmissível, vão fazer eu perder a vaga. Não entendo pq estão dificultando tanto, não querem perder mais um aluno??

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