ESCOLA SÓ ABRE OS PORTÕES ÀS 7H45

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/09/2018 às 11:30

ID: 38760615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha irmã estuda na Unimor, primeiro e último ano dela lá se depender de mim, e todo dia de manhã levo ela pra escola com a minha mãe pois, depois de deixarmos ela, vamos para o trabalho.
Acontece que os portões do colégio só abrem 7h45 e, infelizmente, não só minha mãe, mas inúmeros pais trabalham e precisam cumprir horário, não podendo esperar a abertura dos portões para deixarem seus filhos sã e salvos dentro da escola antes de ir embora.
A cena que vejo todo dia de manhã são crianças sentadas no chão da calçada ou em pé, com suas mochilas pesadas e livros na mão, enfrentando às vezes frio, vento, chuva, TEMPESTADE e calor, esperando dar 7h45 para abrirem o portão, sendo que vemos movimentação de seguranças dentro da escola.
A questão é: por que não abrir mais cedo? Caso aconteça algo com esses alunos na rua nesse meio tempo, de quem será a responsabilidade?
Minha mãe já tentou abordar o assunto com a diretora mas, sem sucesso. A mesma informou que em dias de chuva, bastava tocar o interfone que algum segurança abriria o portão mas, na prática, isso não aconteceu, o interfone foi tocado e ninguém respondeu.
Pais não querem seus filhos seguros dentro do colégio só em dias de chuva, eu queria saber qual a dificuldade de abrir os portões mais cedo e deixar essas crianças entrarem, nem que seja, na parte coberta da entrada. Apenas um parênteses, a escola que ela estudava ano passado abria às 6h30 da manhã.
Um total descaso da Unimor, falta de segurança e consideração.
Anexo uma foto de um menino que vi hoje de manhã, parado por vários minutos em frente ao portão da parte do ensino infantil/fudamental, sozinho, esperando a boa vontade de algum segurança vir e abrir a porta.
Já estamos no final do ano, minha irmã NÃO vai estudar lá ano que vem, mas espero que minha reclamação ajude os alunos que continuarem no colégio.

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Resposta da empresa

26/09/2018 às 15:11

Gostaria de informar que esta reclamação não procede, pois as aulas se iniciam às 07h10 da manhã e os portões da escola estão abertos a partir das 06h45 da manhã.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Réplica do consumidor

26/09/2018 às 16:31

Escrevi errado o horário, sim, abre as 6:45 e minhas reclamações e argumentos continuam os mesmos! Não são todos os pais que conseguem esperar até às 6:45h para só então ir trabalhar! Mas só pelo nível da resposta fica claro o comprometimento e atenção que vocês dão aos alunos

Consideração final do consumidor

24/10/2018 às 15:58

Total descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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