Falta de empatia na situação em que estamos vivendo hoje!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/06/2021 às 19:02

ID: 125637389

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Ótimos professores. Todos.
Gostei do ensino. Porém na situação que vivemos hoje onde o desemprego está altíssimo a escola teria que dar graças a Deus em ter alunos estudando e pagando um valor que não é nada barato. Tive um probleminha no trabalho onde ficamos 3 meses sem pagamento. Cm 5 dias de atraso da minha mensalidade, conversei cm o pessoal pra saber se poderiam parcelar esse valor pra eu poder continuar estudando e no próximo mês acertaria o valor pendente e daria uma no mesmo dia que conversei sobre isso na secretaria para abater no valor. Porém o diretor disse que mesmo assim eu iria continuar bloqueada no site e não teria acesso as matérias e nem realizar minhas provas online. Pedi pra trancar e não aceitaram porque só pagaria o valor pendente mês q vem e ficará correndo juros q é um abuso em 5 dias de atraso teve um juros de 60 reais. Pois vemos daí a empatia aos alunos. Pois na situação que estamos vivendo hoje eles poderiam ser mais maleáveis. Mas sem problema. Semana que vem começo em outra escola e o valor pendente eu pago quando eu puder, já q eles não tiveram compaixão na mha situação. E preferiram perde um aluno.

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Consideração final do consumidor

06/10/2023 às 16:14

Sai da escola e fui pra outra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/10/2023 às 16:41

O contrato de prestação de serviços assinado no ato da matrícula contém cláusulas especificas sobre o assunto exposto e infelizmente alguns apenas observam o que convém, esquecendo das obrigações pertinentes. Assim sendo, antes de contratar qualquer serviço e/ou requerer empatia, maleabilidade, compaixão faz-se necessário observância e cumprimento do firmado. Por último, desejamos que dias melhores possam ser uma constante na vida da ex aluna.