Cobrança com inconsistências e falta de transparência na negociação
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:45
ID: 255147935
Estou tentando resolver amigavelmente uma cobrança referente ao contrato de prestação de serviços educacionais de 2021, porém não obtive a transparência esperada da Associação Educacional VIP.
Apresentei proposta de quitação no valor de R$ 4.000,00, mas recebi apenas uma resposta do escritório de cobrança, sem qualquer comprovação de que a proposta tenha sido submetida à escola para análise.
Durante a negociação solicitei esclarecimentos sobre diversos pontos, entre eles: ausência de comprovação da notificação prévia prevista no contrato antes da negativação, cobrança de honorários advocatícios apesar da informação de inexistência de ação judicial, contrato assinado apenas em agosto de 2021 enquanto a cobrança inclui parcelas anteriores, atualização excessiva do débito e cobrança de transporte escolar durante período de aulas remotas. Nenhum desses questionamentos foi efetivamente respondido.
Diante da falta de esclarecimentos, registrei reclamação no Procon-SP, que atualmente aguarda manifestação da empresa até 04/08/2026. Ainda assim, espero que a instituição reveja sua postura, apresente os documentos solicitados e busque uma solução amigável, pautada na transparência e na boa-fé.