Reclamação não resolvida

Não resolvido

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05/07/2025 às 22:44

ID: 221375217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha estudou em 2023 no colégio particular Vip umidade Tremembe na zona norte- SP. Após o primeiro mês ela começou a sofrer bullying por parte de 2 meninos da mesma sala. A perseguição era diária, sempre falando do corpo dela. Como ela é um pouco retraída, só descobri através de um desenho que ela fez e encontrei nas coisas dela. Fui até a escola conversar com a coordenadora e a professora e me disseram que iriam conversar com os meninos. Foi aí que piorou a situação, os meninos passaram a agredir ela com ponta de lápis em suas costas e a perseguição continuava durante o intervalo. Fui novamente na escola conversar e a situação foi tratada com pouco caso por parte da direção da escola. Minha filha chorava muito todos os dias para ir à escola, não queria mais fazer as atividades escolares. Levei ela num psicólogo que me aconselhou a transferir ela de escola pois ela estava sofrendo muito psicologicamente. Foi então que fiz a transferência e pedi a Direção a isenção da mensalidade do mês pois ela não ficou nem 2 meses na escola...fui novamente tratada com pouco caso. Tive muitos gastos com uniformes caros que ficaram perdidos e eu no prejuízo. Enfim tentei de várias formas um acordo sem sucesso onde hj eles cobram juros e correção para quitar o débito. Me disseram para entrar em contato com um advogado que nunca atende as ligação nem responde as mensagem. Decepção total com o descaso que esse colégio faz com seus clientes. E ainda se tratando de um assunto tão sério como bullying. Preciso de ajuda para resolver essa situação.
Grata.

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Consideração final do consumidor

12/10/2025 às 13:56

Fazem pouco caso do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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