FALTA DE SENSIBILIDADE E COMPREENSÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2021 às 16:01

ID: 124704249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar minha indignação com a postura do colégio, em especial do Diretor Financeiro da Unidade Tremembé, no que tange a falta de sensibilidade em atender o meu pedido de isenção de multa por 1 dia de atraso no pagamento da mensalidade da minha filha.

NUNCA atrasei mensalidades, meu boleto venceu no dia 30/Maio, e infelizmente neste mês atrasaram o meu salário (PELA PRIMEIRA VEZ) e atrasei 1 dia, APENAS 1 DIA, e passei o dia implorando pela isenção da multa e concessão de desconto, estamos numa época de pandemia, tudo muito difícil, mas sempre honrei com o pagamento das mensalidades dentro do vencimento.

A ESCOLA PERMANECEU FECHADA MESES NA PANDEMIA E NÃO CUMPRIU *******% COM O CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, PORÉM EU CUMPRI COM O PAGAMENTO DAS MENSALIDADES PONTUALMENTE.

MAS O DIRETOR FINANCEIRO PEDIU PARA A SRA. TAINA ME LIGAR E AVISAR QUE NÃO PODERIA ME ISENTAR DO PAGAMENTO DA MULTA DE R$ 84,03, LAMENTÁVEL, EXISTEM PESSOAS QUE TRABALHAM APENAS POR INTERESSE FINANCEIRO, POR DINHEIRO OU ALGO QUE REPRESENTE VANTAGENS.

Vou pagar o boleto com a multa, pela primeira vez, mas fica aqui a minha indignação e descontentamento com o colégio, e quando o contrato de rematrícula chegar eu vou me lembrar bem de tudo isso.

Serão duas alunas a menos na escola, e que sempre pagaram a mensalidade pontualmente.

Obrigado por serem tão compreensíveis.

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Consideração final do consumidor

18/08/2021 às 11:45

Nem se quer responderam. Descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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