Colégio resiste a entregar documentação completa de conclusão com assinaturas reconhecíveis em cartório

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/01/2023 às 14:43

ID: 158042535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho está fazendo aplicação para inscrição em universidades no exterior. As escolas exigem o apostilamento (registro) do 1.Certificado de Conclusão; 2. Histórico escolar; 3. Histórico detalhado de formação complementar. Apesar de múltiplos contatos pessoais e telefônicos, o colégio se recusa a facultar o contato com os responsáveis pela assinatura formal dos documentos e alega que forneceu 1/2 com assinatura eletrônica e só fornece o 3 com assinatura digitalizada, o que não é aceito ou reconhecido pelos cartórios. O pior de tudo é a insistência, contrária a demanda das universidades, de que o documento não seria necessário. Se é um documento oficial de detalhamento do histórico escolar, deve ser fornecido com assinatura de procurador autorizado para que possa ser reconhecido oficialmente.

Não cabe ao colégio questionar as exigências de outras instituições e menos ainda recusar-se a fornecer documentos. Os responsáveis se escondem atrás de assistentes para não atender aos pais e realizar procedimento que não tem qualquer custo ou complexidade: assinar fisicamente um documento produzido pelo próprio colégio

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Consideração final do consumidor

10/07/2023 às 23:43

Fizemos contato via telefone, e-mail e do RA. O colégio não respondeu à nenhum dos contatos.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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