Desorganização na liberação dos alunos causando aglomeração dentro da escola, assim como do lado de fora em plena pandemia.

Resolvido
Brasília - DF
24/06/2021 às 19:45
ID: 125741349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeterminaram que a partir do dia 18/06/******* a liberação dos alunos só, e somente só, aconteceria às 18h30. Fato que causa grande aglomeração do lado de fora, pois os pais tem um espaço muito pequeno para esperar. Por outro lado, as crianças saem aglomeradas com os professores e funcionários. Quando a coordenadora pedagógica sra Raquel foi questionada sobre a situação de risco, respondeu que o horário de saída é às 18h30. Quando vários pais sugeriram que ampliasse a saída das 18h15 às 18h45, dentro de uma tolerância de 15 minutos antes e 15 minutos depois, a sra Raquel, respondeu de forma grosseira que não iria mudar, que já estava determinado, mesmo colocando as crianças e pais em condição de risco. A forma intolerante da direção do COLÉGIO VITÓRIA RÉGIA não condiz com uma escola com princípios cristãos, assim como não está seguindo os protocolos estabelecidos no DECRETO N 40.*******, DE 02 DE JULHO DE *******. ANEXO ÚNICO
PROTOCOLOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA ESPECÍFICOS. F) Escolas, universidades e faculdades, da rede de ensino privada. 11. Organização dos fluxos de circulação de pessoas nos corredores e espaços abertos
evitando contato e respeitando o distanciamento mínimo.
12. Escalonamento de horários de intervalo, refeições, saída e entrada de salas de aula,
bem como de horários de utilização de ginásios, bibliotecas, pátios etc, a fim de
preservar o distanciamento mínimo obrigatório entre pessoas e evitar a aglomeração de
alunos e trabalhadores nas áreas comuns.
Desta forma, a sugestão dada pelos pais segue as normas e protocolos para a saída no intervalo de 30 minutos para evitar a concentração e aglomeração de alunos, pais e professores da escola. A escola insiste em desobedecer as normas e ouvir os seus principais clientes sobre esse assunto de grande relevância para a saúde de nossas crianças.
É oportuno ainda relatar que a escola todo dia adotava um procedimento e horário diferente para saída. Só agora dia 18.06.******* definiu equivocadamente restringir a saída de forma centralizada.
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Consideração final do consumidor
30/08/2021 às 10:16
Num primeiro momento muito ruim, mas a diretora da unidade 03 foi bem educada e se mostrou interessada em resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/09/2021 às 16:17
Olá, boa tarde Sr. Marcos Paulo! Não possuímos em nossa instituição uma colaboradora na área de coordenação chamada Raquel. Por favor, nos confrme se esta reclamação refere-se ao Colégio Vitória-Régia localizado em Salvador - Bahia, no bairro do Cabula.
Atenciosamente,
Setor de Comunicação.