Problemas com a aplicação de desconto na mensalidade e demora no atendimento
Não respondida
Goiânia - GO
07/08/2026 às 11:03
ID: 255862609
A começar falando do atendimento deles que vc faz uma pergunta ou reclamação e não é atendida, tenho uma última lá desde 08/07 e até hoje não foi atendida.
E aí
Tenho um cadastro no educa mais Brasil e portanto ganho desconto na mensalidade.
No início do curso o financeiro fez uma confusão e o desconto não era aplicado, tive que ir pessoalmente mostrar provar e só depois disso lançaram o desconto.
Agora no segundo semestre tive que renovar matrícula e quando fui pagar o desconto não estava aplicando novamente, devido a problemas pessoais não consegui falar de imediato com ele e só tentei mais algumas vezes pagar quando lembrava que era tarde da noite como ontem, e não falei com eles antes.
Agora estão me dizendo que está tudo certo com boleto para ter o desconto, mas que eu perdi porque passou do dia 05, e que eu deveria ter falado com eles antes dessa data.
Mas nem se deram ao cuidado de olhar se de fato o desconto está lançado para me responder isso, porque nem pediram meu cpf para consultar.
Por favor
Exijo pagar como já paguei todas as outras com desconto aplicado. Fiquei me sentindo mesmo assim.