Atenção Pais!!! - Demora para atendimento e informações não verdadeiras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2022 às 19:14

ID: 152035305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 30-05-******* reclamei sobre a não liberação de material didático para minha filha em função de parcelas em atraso. Após 1.******* dias (é isso mesmo!!) Após 4 anos 4 meses e 16 dias veio a seguinte resposta "Após o contato para entendimento a situação foi resolvida.." E essa informação não é verdadeira. "Não houve contato" basta ver o histórico recorrente deste tipo de reclamação.

O curioso é que mesmo com toda dificuldade criada pela Administração da Escola minha filha teve sucesso nos vestibulares e graças:
- à própria força de vontade;
- ajuda de suas colegas emprestando material, cópia de caderno, etc..
- pela compaixão dos professores que auxiliaram como puderam

Minha filha passou por momentos constrangedores, tristes que não gosta de lembrar.

No final, a Escola ainda veio solicitar a gravação de vídeo para marketing. Minha filha tem bom coração e não guarda rancor. A ética está acima de tudo, ela deciciu realizar o agradecimento, no vídeo, aos profissionais que estiveram ao lado dela professores e demais funcionários que não se preocupam com cifras e apoiam o crescimento e desenvolvimento do aluno, da melhor maneira possível.

Você que é mãe, você que é pai, considere este histórico para a seleção do melhor local de ensino para o seu filho.

Ao Colégio desejo melhor sorte, porque as pessoas que administram são substituídas com o tempo e o colégio pode evoluir, porém pela atitude de hoje ao registrar informações não verdadeiras acredito que ainda não evoluíram.

Não desejo nenhuma correção ou reparo, apenas quero compartilhar essa experiência negativa e de alguma forma evitar que outros pais passem pela mesma situação.

*Os dados da reclamação original foram inclusas através de arquivos anexos.

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Resposta da empresa

04/01/2023 às 10:29

Bom dia

Desejamos um Feliz *******.
Estamos a disposição para eventuais duvidas ,esclarecimento.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

04/01/2023 às 10:46

sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7