Cobrança indevida

Não resolvido
São Paulo - SP
31/03/2020 às 12:32
ID: 102194385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha estuda no Colégio citado e pagamos pelo lanche dela na escola mensalmente, todo dia 1 de cada mês, sendo que foi pago no dia 01/03/20 para o referido mês de lanche para ela, pois tivemos a quarentena e o colégio parou as atividades dia 14/03/20, pois então já estão cobrando o próximo mês que é o de abril, sem se quer saber se vão voltar as aulas normalmente ou não, então enviei um e-mail questionando o valor q foi pago no mês de março e não foi todo consumido e pq eles já estão cobrando o próximo mês, não tive resposta e nem por telefone me atende, simplesmente mandaram o boleto e pronto, ou paga ou paga, senão vai para cartório, e não tem esclarecimento nenhum por parte do colégio.
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Consideração final do consumidor
02/12/2021 às 15:14
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/10/2022 às 17:17
Após o contato para entendimento, a situação foi resolvida.
Nos colocamos a disposição.