Descaso e Irresponsabilidade da Escola com Sumiço de Blusa de Uniforme
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2025 às 17:25
ID: 219616815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ingressou os estudos no colégio Wellington agora no ano de 2025, após algumas visitas, decidimos por esse colégio por ser mais próximo de nossa residência e por ele ter se identificado com a escola, que na visita demostra e promete ser uma escola muito séria e responsável, totalmente comprometida e prestativo para com os pais e alunos! Tudo parecendo ser muito perfeito..
Então matriculei meu filho, e como fui orientado também comprei alguns itens de uniforme para que ele cumprisse o padrão que a escola pede, no inicio do ano, ainda vivemos a estação de verão, então não adquiri o uniforme de frio, conforme foi se passando os meses e a troca de estação, comprei calça e a blusa de frio para meu filho, na mesma semana ele me voltou para casa sem a blusa de frio, que a princípio acreditei que ele havia esquecido na escola, por se tratar de uma "CRIANÇA" de 6 anos, isso é normal de acontecer, mesmo com "ORIENTAÇÃO" em casa.
Mal sabia eu o tamanho do problema que estava nascendo ai!
Procurei a escola através do Clasap (Sistema da escola de comunicação com os pais) e pessoalmente na escola, e desde então ninguém resolveu o "Caso da blusa de frio", já virou caso de investigação! A escola se isenta o tempo inteiro da responsabilidade e de ao menos olhar nas câmeras para verificar onde ficou a blusa, ou identificar se algum amiguinho pegou por engano e levou para casa, algo simples de se resolver, ao contrario disto eles ficam a todo tempo responsabilizando uma "CRIANÇA DE 6 ANOS DE IDADE", e com as mensagens com a escola e o descaso e desrespeito comigo ou minha esposa, a forma que a escola vem conduzindo a situação, ja virou caso de [Editado pelo Reclame Aqui], não consigo mais ver como um esquecimento ou algo do tipo, já estou achando que meu filho foi [Editado pelo Reclame Aqui] e a escola está sendo conivente com o acontecimento quando se nega a resolver, mesmo quando dou soluções praticas e rápidas para desfecho da história, já ofertei que fosse abatido do valor da mensalidade o valor da blusa ou que dividíssemos o valor, mas tudo que recebo é um "SE VIRA", "SEU FILHO DE 6 ANOS QUE É UMA CRIANÇA QUE TEM QUE SER RESPONSABILIZADO", "NÃO PODEMOS FAZER NADA".
Ai pergunto, qual o problema de olhar nas câmeras? Ou olharam e viram quem foi e estão acobertando? Ou simplesmente fod@#sse os pais e o aluno!
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:02
Prezado Sr
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a frustração diante da situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que o colégio possui câmeras de monitoramento apenas em locais de grande circulação, como pátios e corredores.
As salas de aula e outros ambientes não contam com esse recurso, portanto, não é possível realizar uma verificação visual do momento exato em que a blusa foi esquecida.
A nossa organização prevê um setor de achados e perdidos, que foi verificado algumas vezes pela equipe, a partir da descrição da blusa que nos forneceram, porém não localizada. O mesmo está disponível ao senhor e sua esposa, caso queiram verificar pessoalmente.
Assim que fomos informados sobre o desaparecimento da peça, nossa equipe prontamente encaminhou mensagens aos responsáveis da turma, solicitando que verifiquem se, por engano, alguma criança possa ter levado uma blusa que não lhe pertence.
Esclarecemos também que sua esposa foi atendida pessoalmente com toda a atenção e respeito, e que oferecemos uma blusa usada, mas em bom estado, como forma de reposição provisória, até que a peça original seja localizada ou que tenhamos um retorno por parte das demais famílias.
Reforçamos que não houve, em momento algum, negligência ou descaso por parte da escola. Pelo contrário, temos buscado uma solução viável e responsável, dentro do que é possível e previsto em nosso regulamento interno, prezando sempre pela parceria com as famílias, pelo cuidado com os alunos e pela transparência em nossos procedimentos.
Continuamos à disposição para dialogar de forma respeitosa e construtiva, e lamentamos qualquer impressão diferente daquela que sempre buscamos construir: um ambiente seguro, acolhedor e comprometido com o desenvolvimento das crianças e a confiança das famílias.
Atenciosamente,