Falta de respeito com os pais
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2020 às 16:04
ID: 114961641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estudou muitos anos nesse colégio, por um bom tempo, ainda no início de tudo, o colégio era bom, mas com o passar dos anos e crescimento da empresa observei que o tratar com os pais e alunos não era mais o mesmo.
E hoje, recebi uma mensagem pelo Whatsapp da proprietária da escola gritando, mostrando total desequilíbrio. Eu nunca conversei com essa senhora, e hoje mais uma vez pedi auxílio da coordenação para dúvidas sobre a plataforma que criaram durante a pandemia.
Infelizmente durante este ano o ensino do colégio foi uma negação: professores com câmeras fechadas, mudos por mais de 20 minutos, contratações emergenciais de professores sem didática, é impossível alguém se animar para assistir algumas aulas.
Falei por algumas vezes com coordenação, sempre com muita dificuldade e hoje sem pedi essa senhora (proprietária) da escola me manda uma mensagem absurda.
Pra resumi, escola se um laboratório de informática e não por falta de pedi, solicitar para a coordenação, sempre prometeram, aliás uma amiga, mãe de um colega do meu filho disse que já tem mais de 7 anos que enrolam ela com isso. Será que não é possível a Dona da escola investir em 3 computadores, pelo menos, porque a mensalidade ela aumenta todo ano e muitoooo e durante a Pandemia se negou a conceder o desconto orientado pelo Procon.
É triste dizer que algumas escolas no Brasil perderam a missão que é educar e virou um comércio.
Dona da escola gritando, coordenadores inacessíveis e ALGUNS professores desmotivados, basta assistir a aula deles
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:02
A pandemia do Coronavírus abalou a todos, impactando as nossas vidas de diversas formas: perda do direito de ir e vir com isolamento social, perda da estabilidade financeira, perda de entes queridos. Foram momentos de muita dor, incertezas e ainda por cima, todos nós tivemos que correr contra o tempo para nos adaptar ao sistema remoto, uso de novas plataformas etc.
Mesmo vivenciando esse cenário assustador e desafiador, o Colégio Zanini não poupou esforços para que seus alunos tivessem aulas. Foi criada em tempo emergencial a Plataforma Moodle, onde os alunos tinham login e senhas individuais para terem aulas. O Colégio ofertou vídeo aulas ao vivo que contemplavam toda a carga horária (das 7h e 30min às 12h para o ensino fundamental e das 7h e 30min às 12h e 50 para o ensino médio). Além das aulas serem transmitidas ao vivo, elas eram gravadas e ficavam disponíveis na plataforma para que o aluno pudesse rever o conteúdo e a explicação do professor. Infelizmente, apesar de todo esse empenho por parte do Colégio, houve dias em que a internet estava com instabilidade e caía ou estava com baixa velocidade prejudicando a qualidade da conexão. Essas situações estavam fora do alcance de atuação do Colégio.
Para manter a comunicação com os pais e alunos, o Colégio fez reuniões online através do Google Meet contando com a presença dos professores. Todas as famílias que solicitaram reuniões foram atendidas.
Muitas famílias e alunos precisaram de suporte técnico para aprender a usar a plataforma. Para auxiliá-los, oferecemos plantões de treinamento seguindo o protocolo de biossegurança elaborado e aprovado pela Diretoria de Ensino.
Nesse período de pandemia, um de nossos professores pegou a Covid-19 e foi afastado. Foi necessário fazer uma contratação emergencial para que nossos alunos não ficassem sem aulas. Devido a sequelas, nosso professor veio a falecer posteriormente.
Como instituição de ensino buscamos ouvir atentamente as preocupações de nossos pais com sensibilidade às suas angústias e dar o nosso melhor dentro de nossaspossibilidades.