Atendimento via WhatsApp não responde e envia mensagens automáticas
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 14:10
ID: 219419229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento não responde.
Estou desde ontem tentando atendimento pelo whatsapp e simplesmente ninguém responde. Só o robô fez o atendimento inicial, e depois nada mais, niguém responde e ficam enviando uma mensagem automática com o texto "ETAPA". Muito irritante.
Está difícil acreditar que o colégio seja tão bom, se o atendimento é o pior de todos os que tive até agora.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:57
Prezado Tiago ,
Agradecemos seu contato.
Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.
Entraremos em contato para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
GRUPO EDUCACIONAL ETAPA
Acreditar em seus sonhos é acreditar em você!
São Paulo -*******
Valinhos -*******
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Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 09:36
Corrigiram o problema e o atendimento voltou a funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10