Demora na entrega, falta de resposta e não devolução do valor pago após cancelamento.

Olá, Eduarte!

Recebemos seu relato e entendemos sua insatisfação em relação ao processo de cancelamento e estorno informado.

Sentimos pela experiência relatada e queremos ajudá-lo da melhor forma possível. Seu caso será analisado pelo time responsável para verificarmos as informações do pedido e o andamento da solicitação de cancelamento/reembolso.

Enviaremos mais detalhes do andamento do seu caso via mensagem privada.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

O atendimento por esta plataforma é realizado via e-mail e segue a ordem de recebimento das mensagens, com prazo de até 4 dias úteis para retorno.
Pedimos, por gentileza, que envie apenas uma mensagem e aguarde nosso atendimento, pois múltiplos envios fazem com que a solicitação retorne ao final da fila, podendo ocasionar maior prazo para resposta.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 17h, e às sextas-feiras, das 08h às 16h (exceto feriados). Por esse motivo, os retornos não ocorrem de forma imediata

Seguimos à disposição.
Equipe Coleman.