Estorno e devolução
Respondida
Goiânia - GO
28/07/2026 às 10:23
ID: 255013235
Fiz uma compra, a transportadora devolveu minha mercadoria sem maiores explicações me pedindo pra entrar em contato com a empresa coleman a qual não respondem no WhatsApp muito difícil a comunicação empresa cliente, não dando suporte pro estorno, aguardando contato!!!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 07:59
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido com a sua entrega.
Informamos que o estorno do valor pago já está em andamento. Assim que o processo for concluído, enviaremos o comprovante do estorno para o e-mail cadastrado nesta reclamação.
Fique tranquilo, pois estamos acompanhando o seu caso de perto e permaneceremos à disposição até que a situação seja devidamente resolvida.
Agradecemos pela compreensão e colaboração. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Bruna, Equipe de Atendimento Coleman.