Garrafa Térmica Coleman com vazamento, sistema Autoseal ineficiente

Olá Luciano, como você está?

Espero que esteja bem!

Agradecemos seu contato com nossa equipe e as informações encaminhadas a respeito de sua garrafa, lamentamos que tenha passado por este transtorno e pelas frustrações que este tenha lhe causado.

Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e buscarmos a melhor solução.

Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Lembre-se de verificar sua caixa de e-mails, incluindo a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico, caso não encontre a nossa mensagem.

Aguardamos seu retorno por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.

Muito obrigado pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

Oi, eu vi o e-mail com o link da reclamação, na minha caixa de spam mas não consegui abrir. Pode me enviar de novo ou me orientar de outra forma?

Olá, tudo bem?

Passo a Passo para Responder de Forma Privada no Reclame Aqui:

- Acesse o Reclame Aqui: Abra o navegador do seu celular ou computador e digite o endereço: https://www.reclameaqui.com.br.

- Faça login na sua conta: No canto superior direito da página, clique em "Entrar". Insira seu e-mail e senha para acessar sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, você pode se cadastrar facilmente clicando em "Cadastre-se".

- Vá até a sua reclamação: Depois de fazer login, clique no ícone do seu perfil (no canto superior direito da página). Selecione "Minhas Reclamações" para acessar todas as reclamações que você fez anteriormente.

- Abra a reclamação que você deseja responder: Na lista de suas reclamações, clique na que você quer interagir com a empresa.

- Veja a resposta da empresa: Na página da reclamação, logo abaixo do seu relato, você verá a resposta pública da empresa. Essa é a resposta que a empresa forneceu para o seu problema.

- Clique em "VER MENSAGEM": Abaixo da resposta da empresa, você vai ver a opção "Ver mensagem". Clique nesse botão para abrir o campo de resposta privada feita pela empresa. Você será direcionado a um novo chat, privado.

- Escreva sua resposta privada: Após clicar em "Responda de forma privada", aparecerá uma caixa de texto onde você pode escrever sua resposta diretamente para a empresa. Use esse espaço para fornecer mais informações ou pedir um novo retorno da empresa, caso não tenha ficado satisfeito com a solução pública.

- Envie sua resposta privada: Depois de escrever sua mensagem, clique no botão "Enviar" para enviar sua resposta privada para a empresa.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

Permaneço no aguardo do retorno da empresa para uma soluçao do caso .Assim que houver qualquerAtualizaçao , registro aqui .

Boa tarde Luciano, tudo bem?

Encaminhamos novamente uma mensagem de forma privada solicitando informações para seguirmos com as tratativas.

Fico no aguardo de seu retorno!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

Boa noite!


Reenviei novamente o e-mail com as informações solicitadas. aguardo uma resposta !

Boa noite!
eu infelizmente nao estou consigo falar com voces eu mando o e-mal e ele volta .o que devo fazer ?
atenciosamente

Olá, tudo bem?

Passo a Passo para Responder de Forma Privada no Reclame Aqui:

- Acesse o Reclame Aqui: Abra o navegador do seu celular ou computador e digite o endereço: https://www.reclameaqui.com.br.

- Faça login na sua conta: No canto superior direito da página, clique em "Entrar". Insira seu e-mail e senha para acessar sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, você pode se cadastrar facilmente clicando em "Cadastre-se".

- Vá até a sua reclamação: Depois de fazer login, clique no ícone do seu perfil (no canto superior direito da página). Selecione "Minhas Reclamações" para acessar todas as reclamações que você fez anteriormente.

- Abra a reclamação que você deseja responder: Na lista de suas reclamações, clique na que você quer interagir com a empresa.

- Veja a resposta da empresa: Na página da reclamação, logo abaixo do seu relato, você verá a resposta pública da empresa. Essa é a resposta que a empresa forneceu para o seu problema.

- Clique em "VER MENSAGEM": Abaixo da resposta da empresa, você vai ver a opção "Ver mensagem". Clique nesse botão para abrir o campo de resposta privada feita pela empresa. Você será direcionado a um novo chat, privado.

- Escreva sua resposta privada: Após clicar em "Responda de forma privada", aparecerá uma caixa de texto onde você pode escrever sua resposta diretamente para a empresa. Use esse espaço para fornecer mais informações ou pedir um novo retorno da empresa, caso não tenha ficado satisfeito com a solução pública.

- Envie sua resposta privada: Depois de escrever sua mensagem, clique no botão "Enviar" para enviar sua resposta privada para a empresa.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.