Problemas na parte interna do cooler Coleman ALL Green

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

12/05/2026 às 11:46

ID: 248407453

Comprei um cooler ALL Green 45L na data ***** iniciei o uso para cerveja no Natal e essa semana dia ***** a parte interna começou a craquelar e quebrar , abri reclamação no SAC estou aguardando retorno

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 07:53

Olá Diego, bom dia, tudo bem?

Queremos ajudá-lo com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!

Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento, ativar a sua garantia e buscarmos a melhor solução.

Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.

Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Coleman

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:26

Empresa muito cordial , prontamente atendeu a solicitação e inciou o procedimento de troca da mercadoria avariada , muito boa , com toda ctz voltarei a comprar produtos dessa marca

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10