Problemas na parte interna do cooler Coleman ALL Green

Resolvido
Piracicaba - SP
12/05/2026 às 11:46
ID: 248407453
Comprei um cooler ALL Green 45L na data ***** iniciei o uso para cerveja no Natal e essa semana dia ***** a parte interna começou a craquelar e quebrar , abri reclamação no SAC estou aguardando retorno
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 07:53
Olá Diego, bom dia, tudo bem?
Queremos ajudá-lo com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento, ativar a sua garantia e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
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O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Coleman
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:26
Empresa muito cordial , prontamente atendeu a solicitação e inciou o procedimento de troca da mercadoria avariada , muito boa , com toda ctz voltarei a comprar produtos dessa marca
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10