Produto não recebido após atraso na entrega e falha na promessa de prioridade na expedição.

Olá, tudo bem Maurício?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Temos um compromisso inabalável com a satisfação dos consumidores e respeitamos integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Sua opinião é fundamental para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços de qualidade.

Verificamos que em nosso setor de logística houve um atraso na expedição de alguns produtos devido a uma inconformidade sistêmica desses pedidos.

Dessa forma ocorreu um atraso no envio do pedido que realizamos a você.

Nossa equipe responsável já foi acionada e está trabalhando para que estes ocorrido seja solucionado o mais brevemente possível. Assim que o link for disponibilizado vou lhe encaminhar por aqui para que possa acompanhar a sua entrega.

Sentimos muito por este novo transtorno que lhe foi causado.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

Fico de aguardo de maiores esclarecimentos. A resposta padrão que me foi dada não resolve nada.

Olá, tudo bem?
Conforme combinado, encaminhamos de forma privada o link de rastreio do seu pedido.

Lembrando que o link de rastreio em breve será atualizado. 

Qualquer dúvida, ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.