A clinica perdeu o material coletado não me avisou tive que entrar em contato pra saber que não tinham feito meu exame.
Respondida
Diadema - SP
26/02/2024 às 10:30
ID: 183316957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA clinica prometeu ter o resultado dk meu exame em até 3 dias depois de 5 dias liguei cobrando o resultado me informaram que perderam o material para meu exame
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 17:24
Olá Helena.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo extravio do seu exame, ressalto que o extravio ocorreu diretamente na logistica do laboratorio.
Compreendemos plenamente sua frustração diante dessa situação.
Estamos comprometidos em melhorar e oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação e proporcionar a você uma experiência mais positiva em um atendimento futuro.
Atenciosamente, Grupo Colemat.