CARRO DE TERCEIRO A MAIS DE 10 DIAS SEM RETORNO

Em primeiro lugar, o tempo de uso do meu carro não diz respeito a ninguém, segundo lugar, a primeira reclamação como vocês colocou foi a única e exclusiva, então é A reclamação se deu sim por conta da demora além dos 7 dias de prazo que realmente necessitam para procedimentos, prazo este que não contestei em momento algum, em minha reclamação descrevo bem que foi um prazo além de 10 dias onde não obtive retorno de como e onde estava o meu carro, informações estas passada apenas para a associada de vocês, mesmo vocês com o meu contato em mãos; além da dificuldade que tive para encontrar um número que pudesse falar com alguma equipe despreparada de vocês.
Hoje entrei aqui para retirar a reclamação como eu combinei com alguém da equipe de vocês que retiraria após pegar o carro da oficina, (peguei no dia 12/05/*******) e tive essa surpresa desagradável, onde vocês descrevem que me informou que o carro estava pronto e pediram para que eu fosse buscar, e confirmo que realmente vocês me ligaram para informar isso, e eu informei que o pessoal da oficina já havia me ligado para me informar, contudo antes do pessoal da oficina me ligar, eu já havia entrado em contato com eles para solicitar um orçamento do câmbio do meu carro que estava com problemas, já que meu carro estava na oficina parado resolvi fazer o reparo do mesmo, por esse motivo não fui buscar o carro no dia que me informaram que ele estava pronto; tenho todas as mensagens das quais fiz essa solicitação, eles fizeram o reparo, efetuei o pagamento do mesmo pra eles de R$ 2.*******,00 reais; e em momento algum eu acusei ou pedi que colocassem isso na conta de vocês, visto que informei e deixei bem claro que seria pago fora do conserto feito ocasionado pelo sinistro. contudo firmo que vocês estão me acusando publicamente de querer ser beneficiado e levantar [Editado pelo Reclame Aqui] informações para beneficio próprio, momento algum vocês tem alguma solicitação minha reclamando de câmbio ou setor de direção. ressalto que irei procurar os meu direitos sobre esta [Editado pelo Reclame Aqui] acusação que estão fazendo contra minha pessoa; deixo registrado novamente, e na duvida só voltar em minha primeira reclamação que, meu descontentamento e reclamação se deu por vocês não me passarem informações do meu carro após o mesmo ser recolhido por vocês, e por não conseguir contato. novamente firmo o meu descontentamento com essa equipe, que ao invés de me contatar sobre o que vocês me acusaram, simplesmente publicou o que achou conveniente para amenizar a minha reclamação com vocês, despreparo total, sem base nenhuma. Se precisarem das mensagem que enviei para oficina solicitando o reparo do câmbio, fico a disposição para mostrar; nunca precisei de pegar algo que não é meu, mas pode ter certeza que sei correr atrás dos meus direitos e daquilo que me pertence.