Coletiva Assistência 24 Horas

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Belo Horizonte - MG

18/05/2025 às 09:21

ID: 217369589

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Necessitei de assistência 24 horas da empresa, e me negaram o atendimento, alegando que não mandavam um prestador de serviços para o local, somente o reboque. Mas como descrito no próprio manual de assistência deles, no item 2.1.1, Em caso de Pane será providenciado o envio de um prestador de serviço, para efetuar o socorro elétrico ou mecânico do veículo, a fim de promover, se possível e a depender da pane, o reparo no local onde se encontra. Mais claro do que isso impossível, mas vc alega o descrito no contrato e os prestadores se negam a enviar alguém, dizendo que não existe esse tipo de serviço. Mas a julgar pelas reclamações no site, vimos que não se trata de uma prestadora de serviços confiável. Não fazem o mínimo.