Devolvi o produto e não fui ressarcido!
Resolvido
Formiga - MG
27/01/2015 às 12:51
ID: 11660847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto vários meses atras, devolvi por ser falsificado e não recebi meu dinheiro de volta após várias reclamações!
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Resposta da empresa
29/01/2015 às 15:27
O Coletivas esclarece a todos que não estamos conseguindo contato por telefone com o cliente, desta forma enviamos um e-mail com os devidos esclarecimentos sobre a reclamação.
Nossa equipe se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha diariamente buscando a melhoria contínua de nossos serviços e produtos.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC https://*******
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Consideração final do consumidor
29/01/2015 às 17:55
Após a reclamação recebi um e-mail do Mercado Pago com a devolução do dinheiro com uma comissão descontada do Mercado Pago mas tudo bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7