Aguardando reembolso de peça errada enviada de volta há quase 10 meses.

Prezados,

A Coletor Digital CNPJ ***** vem, por meio desta manifestação, informar que a pendência relacionada a esta reclamação foi devidamente analisada e solucionada.

Desde o primeiro contato, nossa empresa buscou compreender a situação apresentada e adotar as providências necessárias para chegar a uma resolução adequada. Prezamos por uma relação transparente com nossos clientes e entendemos que eventuais ocorrências devem ser tratadas com seriedade, responsabilidade e disposição para solucionar.

Reforçamos que a Coletor Digital permanece à disposição antes, durante e após a conclusão de qualquer negociação, seja para esclarecimentos sobre pedidos, produtos, entregas, trocas, garantias, pagamentos ou qualquer outra situação relacionada ao nosso atendimento.

Nosso objetivo não é apenas concluir uma venda, mas manter uma relação profissional e de confiança com nossos clientes. Por esse motivo, quando uma situação é apresentada à empresa, buscamos avaliar cada caso individualmente e encontrar a melhor solução possível dentro das condições aplicáveis.

Informamos que, neste caso, a pendência foi regularizada, e permanecemos disponíveis caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.

Aproveitamos também para reforçar que nossos canais de atendimento continuam abertos. Caso o cliente necessite de qualquer suporte relacionado à Coletor Digital, poderá entrar em contato diretamente conosco pelo e-mail:

[email protected]

Estamos sempre dispostos a ouvir, esclarecer e buscar soluções, mantendo como princípios o respeito ao consumidor, a transparência nas relações comerciais e a melhoria contínua de nosso atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e solucionar a situação apresentada.

Atenciosamente,
Equipe Coletor Digital
CNPJ: *****
E-mail: [email protected]

Hoje dia 15 de setembro de 2026 as 18:41 minutos e até agora não recebi nada.... reembolso algum foi feito.... na espera ate hoje após quase 1 ano!!!!

Para realizarmos o reembolso, por gentileza, informe os dados da conta bancária, o valor a ser reembolsado e o número do pedido. Assim que recebermos essas informações, daremos prosseguimento ao reembolso. Sem esses dados, infelizmente não conseguimos realizar o procedimento.