Pedido não entregue e falta de suporte
Resolvido
Araçatuba - SP
11/06/2025 às 21:48
ID: 219461939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido ***** estava em separacao desde o dia 31 de Maio. 5 dias depois enviaram rastreamento com código dos correios mas o pedido não foi postado. Hoje recebi email dizendo que foi enteegue, mas nao recebi nada e nao consta nada no rastreamento dos correios. Tentei contato diversas vezes por whatsapp mas não tive resposta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:03
Boa Tarde, pedimos perdão pelo ocorrido tivemos um problema no nosso modo de envio.
A etiqueta já estava constando enviada porem não havia sido, peço perdão pelo ocorrido, assim que entrou em contato com nossa empresa, tentamos solucionar da melhor forma já enviando o produto pelo Sedex no mesmo dia.
Como prova o codigo de rastreio: *******.
Qualquer dúvida entrar contato no whast:*******.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 16:45
Meios de contato oferecidos pela empresa não responderam às minhas solicitações. Apenas após realizar a reclamação no reclameaqui que foi contatada pela empresa. Mandaram comprovante de envio. Agora aguardo a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6