Pedido não foi enviado
Em réplica
São Lourenço da Mata - PE
15/06/2024 às 17:36
ID: 190895313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra Na empresa Coletor digital no dia 22/04/*******, a mesma encontra-se em separação, já enviei e-mail para empresa e não respondem, no dia 22/06/******* vai fazer 2 meses, e a encomenda não é enviada, diga-se de passagem que lá consta um código de postagem que é reconhecido pelos correios, porem de acordo com os correios nenhuma encomenda com este código foi postada, até o momento também não faturaram o produto nem respondem a solicitação de cancelamento.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 10:08
Nossa empresa prima pelo bom atendimento e honestidade em seus negocios temos endereço fixo,te,email,wats,e outros meiso de comunicaçao.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 01:41
Em minha Reclamação em nenhum momento foi dito que a empresa não tem meios de comunicação, o que estou questionando é a compra que fiz no dia 22/04/*******, e ate agora não chegou, questionei por E-mail no dia 17-05-******* sobre a encomenda de N ******* ainda estar em separação e até hoje esta ******* que está em separação, até o presente momento nunca se pronunciaram sobre isso, como é que vocês dizem que EMPRESA PRIMA PELO BOM ATENDIMENTO E HONESTIDADE, vocês disponibilizaram um código de rastreio em que os correios informam que não consta na base de dados. já vai fazer 6 meses.
Empresas que lesam descaradamente o consumidor como a sua sequer deveriam existir.
Gostaria de deixar um alerta para todos usuários do Reclame aqui: Não comprem nada neste SAITE, não respondem E-mail, não entregam as Encomendas e nem respeita o consumidor.
Réplica da empresa
10/09/2024 às 04:49
Se caro amigo consumidor sente se de alguma maneira prejudicado entre em contato conosco no tel******* para tentarmos resolver nenhuma mercadoria comprada em nossa empresa é deixada de ser enviada ,agora o nosso site existe sistemas de atualizações porém quando os correios estraviam o material assim mesmo tentamos resolver pedimos desculpas pelo ocorrido contamos com sua compreensão e entre em contato conosco. Ass. Coletor digital
Réplica da empresa
01/10/2024 às 08:41
estamos abertos para resolvermos qualquer questão.