Coleurb

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Passo Fundo - RS

25/07/2025 às 16:52

ID: 223007941

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Boa tarde quero fazer aqui minha reclamação, referente ao cartão da coleurb, eu tinha trocado as passagens 450 no inicio de Janeiro 2025, porem no dia 23/07 a empresa na qual estou trabalhando fez um deposito em dinheiro, no valor de R$ 475,20 e eu tinha 223 passagens, que vai descontado 0,01 e tinha sobrado das passagem 2,23 somou como se dinheiro, me falaram que que primeiro desconta o que esta em dinheiro e depois, as passagens que eu tinha colocado em janeiro, fui no APP não tem como consultar extrato, falaram que deveria ir lá para ver o extrato, porem comentei que se eu for vou querer que imprima para eu ter, falaram que é politica da empresa, e que não poderia imprimir para mim, eu sou consumidor, porque não posso ter?
porque não tem no app para o consumidor ver?
Só aparece o saldo 475,20 (valor depositado pela empresa), somado os 2,23 (passagens que eu depositei em janeiro), como valor em Reais, e na verdade é Passagens que cada uma vala 4,95, questionei se não teria como converter as 223 X 4,95 = R$ 1103,85. falaram que não, porque ? falaram que é politica da empresa, nada da apara fazer, dei varias Sugestão, e nada podia por politica da empresa, relatório de deposito, não tenho direito de obter, só posso visualizar, o APP não consigo nada dele, só ver o saldo, questionei qual a credibilidade que eles podem me passar? ainda tenho que ir lá para ver o relatório. questiono o que estão querendo ocultar?
porque eu não posso ter acesso no meu app?
porque não podem imprimir e me entregar ?
porque não pode mandar por WhatsApp?
Por favor, Não me diga que é ordenem da empresa ou politica de tal !!
Ou aparecesse ali no App passagens 2,23 e em outra ícone 475,20 em dinheiro
para mim não passa nenhuma credibilidade.
agora vou querer esse relatório, ou pode também aparecer no app estarei muito feliz..
Favor quero retorno.