Até agora atendimento no ******* resolve
Em réplica
Hortolândia - SP
30/06/2023 às 11:26
ID: 167373551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problema há meses com sabonetes vindo colados papel.
Inicio de junho comprei novamente os sabonetes pra uso do mês ao abrir tinha papel colado.. de novo.
fui abrindo um após o outro e TODOS tinham
fiquei revoltada e resolvi reclamar, tem meses q passo por isso.
Liguei no ******* e passei todas informações e me disseram que iam enviar pra pelo menos os últimos que comprei eu não ficar no prejuizo
Isso foi dia 06 de junho
Paguei caro, comprei sabonete pro mês inteiro, ou seja foi um bom dinheiro gasto, e tô no prejuizo.
No protocolo do meu atendimento, vai ter TODAS informações.
Hoje é o ÚLTIMO dia do mês e cadê?
absurdo isso
descaso total
espero finalmente ver solução no problema
Aguardo!
Patrícia
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 09:13
Contato realizado via telefone.
Ressaltamos que estamos à disposição através de nossos canais:
Telefone: ******* ******* 77 22
E-mail: https://*******
Facebook: https://*******
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate- Palmolive Brasil
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 10:37
Confirmo que recebi a ligação
e foi SOMENTE isso: uma pessoa educada me ligou, falou que ia ver o que aconteceu e teria retorno.
nunca tive retorno e NÃO RESOLVERAM NADA.
Primeiro registrei minha reclamação no atendimento ao cliente, e somente quando tinha quase 1 mês depois que não fizeram nada, eu registrei a reclamação por aqui,
achei que finalmente se resolveria, mas de novo fiquei DECEPCIONADA
sem palavras pro descaso da marca com o cliente
Aguardo, de novo!
Patrícia e Adilson