Creme dental prevent
Resolvido
Florianópolis - SC
23/01/2024 às 18:13
ID: 181118475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste canal informar que o produto está sem a qualidade. Compro assiduamente o creme dental prevent, anti placa, o qual sempre teve uma coloração rosa mais forte e um delicioso sabor de cravo. Essa última compra foi uma decepção, ele está com a coloração rosa claro, não tem a mesma consistência e cremosidade das últimas vezes que comprei. Há anos compro para utilizar e nunca veio rosa claro e consistência menos firme e a refrescância de antes não tem mais, infelizmente! Gostaria de pedir para que possam voltar com mesma fórmula, pois era um excelente produto e perdeu a qualidade.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 14:56
Tentamos contato no dia 24/01/*******, sem sucesso. Enviamos um e-mail, para dar continuidade ao atendimento.
Ressaltamos que estamos à disposição e aguardando o retorno através de nossos canais:
Telefone: ******* ******* 77 22
E-mail: https://*******
facebook: https://*******
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate- Palmolive Brasil
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 22:16
Respondi aí email .Aguardo resposta do mesmo.
Não vou telefonar a vocês, ficar em linha ouvindo gravações!
Via email eu respondo o que precisarem saber.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 10:13
Afirmo que mesmo me enviando outro creme dental Prevent, que a qualidade do mesmo mudou. Ele era uma cor mais rosa e mais consistente, ele está vindo com uma consistência diferente. Afirmo pois faço uso há mais de 20 anos desse mesmo creme dental, e observo uma mudança na consistência do mesmo, o hálito não fica mais como antes, ele está um creme dental comum ao meu ver. Antes, tinha um gostinho de cravo que ficava refrescante, agora, nem estou mais comprando dessa marca, encontrei outra que está sendo mais favorável, além de terem encarecido o produto, mudaram a composição, a matéria prima, com certeza não é mais a mesma que antes tinha qualidade, uma pena. Era o melhor no mercado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1