Pasta de dente da marca Sorriso com embalagem rasgada e aberta

Resolvido
Indaiatuba - SP
28/09/2025 às 01:29
ID: 227987297
Ontem, no dia 27 de setembro, comprei 6 pastas de dente da marca Sorriso, no Carrefour Indaiatuba.
Ao chegar em casa, constatei que uma delas estava com um rasgo na parte traseira, com vazamento do produto. E um outro a caixa está aberta. Um absurdo isso.
Uma marca desse tamanho, com problemas como esse. As outras unidades deixei para minha mãe e não sei o estado, mas realmente perdi a confiança junto a marca.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 13:42
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Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 09:44
Desde o primeiro momento buscou resolver a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6