Problema na embalagem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 13:14
ID: 249298603
Já é a segunda pasta da marca que eu compro que a lateral simplesmente descola e abre, tornando inultilizavel todo produto. Não sei se foi um lote específico mas já me ocorreu duas vezes
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:02
Olá Juana!
Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Tentamos contato no dia 22-05-2026, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação, protocolo *****, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:51
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9