Shampoo Palmolive Ceramidas causa porosidade extrema nos cabelos
Resolvido
Itaguaí - RJ
26/08/2025 às 16:47
ID: 225427219
Venho por essa reclamar do shampoo palmolive cerâmicas. A qual deixou meu cabelo poroso ao extremo ao ponto de nenhum creme condicionante amaciar ,condicionar e fechar a cutícula. Passava a mão no cabelo para prender parecia estar passando a mão em bombril ,muito áspero e poroso ,não sei o que fizeram com o shampoo, pois já avia comprado umas 3 vezes e usado e meu cabelo não ficou duro ,mais dessa vez ganhei um da minha filha da mesma marca e usei e meu cabelo ficou assim horrível de mais ,tive que lavar meu cabelo por vários dias com outro cosmético para meu cabelo voltar ao normal ,sinceramente estou chateada com isso gostava desse shampoo e agora me acontece isso .
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:55
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Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 10:50
Meu proplema foi resolvido ,satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
14/11/2025 às 10:13
******* is caseId, JUSSARA is givenName. [https://*******] is now