Tive alergia na boca após uso do creme dental colgate total 12 recentemente, só descobri após 7 dias de tratamento que não funcionou, e percebi que os sintomas eram piores nas tentativas de escovação. O contato com o produto produz ardência, queimação.
Respondida
São Leopoldo - RS
30/11/2024 às 02:15
ID: 203273833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre consumi o produto por mais de cinco anos, e nunca tive problemas de alergia ou algo parecido com que aconteceu após comprar o o produto Creme dental total 12 clean mint, percebi um aroma de menta que não tinha na versão anterior. Fui no dentista e e no médico, e não souberam identificar com certeza o que poderia causar os sintomas de inchaço e vermelhidão por toda as partes da boca, sensação de queimação e ardência. Dificuldade para mobilidade da língua. Sensibilidade na gengiva. impossibilitando a escovação. Alem disso no meio do processo, dores na hora de urinar. O tratamento indicado nas consultas não resolveram. Então percebi que os sintomas pioravam nas tentativas de escovação com o creme dental citado nesse relato. Vou retornar esta semana para revisão. Só percebi melhora após interromper o uso e utilizar outra marca de creme dental.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 08:49
Olá Ana Cláudia!
Agradecemos muito por tomar um tempo para compartilhar sua experiência conosco e reforçamos que cuidar do seu sorriso, garantindo sua segurança, é o nosso propósito e principal prioridade.
Tentamos contato no dia 02/12/*******, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação e solicitamos mais informações por e-mail (por favor, verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Você pode nos contatar pelo telefone ******* ******* 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
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