uso do creme dental colgate

Resolvido
Belford Roxo - RJ
14/07/2026 às 14:00
ID: 253888999
Estou usando o Colgate total e tem aparecido muitas aftas e queimação na longa e boca
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:01
Olá Monica!
Agradecemos por nos procurar e contar sobre sua experiência com o produto. Saiba que levamos situações como essa com a seriedade e cuidado que elas merecem.
Os produtos da Colgate-Palmolive são desenvolvidos com padrões rigorosos de qualidade e segurança.
Relatos de reações adversas não são esperados, mas entendemos que a sensibilidade individual pode variar, e algumas pessoas podem apresentar respostas a determinados ingredientes ou componentes da fórmula.
Se os sintomas persistirem e você ainda estiver utilizando o produto, recomendamos interromper o uso. Quando associadas ao item, essas reações costumam ser temporárias e desaparecer com o tempo. Sugerimos também procurar um profissional de saúde para avaliação, se necessário. Por meio do telefone 0800 701 0450, você poderá obter orientações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Registramos seu relato sob o protocolo nº *****, e nossa equipe especializada já está acompanhando o caso com atenção. Queremos garantir que você receba todo o suporte necessário nesse momento.
Se desejar, estamos à disposição para conversar e acolher mais informações que possam ajudar no acompanhamento de seu caso, através de nossa central de atendimento estará à disposição pelo número 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:40
Fiz uma reclamação sobre o uso da Colgate Total ,e entraram em contato comigo bem rapido, falaram do problema que estão tendo com a troca do componente da pasta dental, fui muito bem atendida, otima avaliaçao
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10