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Itajubá - MG

29/06/2020 às 08:41

ID: 107288761

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Deste de fevereiro ******* estou em contato por email com essa empresa a respeito de um vazamento no teto da area de churrasco...
O apartamento fica no ultimo andar do condominio RUBI em Ubatuba.
Esse vazamento está sendo causado por um ralo no piso do terraço.
Esse ralo foi mal acabado e com isso a laje ficou exposta causando o vazamento abaixo.
Faz fiz varios contatos com a empresa e sempre desvia do assunto que está ligado com a empresa, pois ainda estamos na garantia de construçao do predio.

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Resposta da empresa

29/06/2020 às 16:06

Boa tarde,

A construtora Coli Adm. e Incorporadora Ltda. gostaria de esclarecer que não deixamos de atender a ordem de serviço aberta em 13.03.******* pelo proprietário do ******* Ed. Rubi.

Em atenção ao e-mail enviado em 13.03.20, no mesmo dia foi realizada a visita técnica no local e informamos por e-mail o que foi constatado.

Informamos por e-mail (13.03.20) que a infiltração no teto não era decorrente do ralo e sim de uma fissura na fachada, e que a manutenção preventiva na fachada é de responsabilidade do condomínio, e mesmo não sendo de responsabilidade da construtora, a diretoria autorizou realizar os reparos necessários como cortesia na fachada e dentro do apartamento, com o intuito de ajudar a todos.

Os reparos na parte externa (fachada) foram realizados de imediato (fissuras na horizontal), somente os reparos necessários na parte interna do apartamento que não foram realizados, por motivo da pandemia, para minimizar o contágio do CORONAVIRUS, para a segurança do proprietário e de nossos funcionários.

Hoje (29.06.20) foi realizada uma nova visita técnica no apartamento e na parte externa do prédio, foi constatado que o teto do apartamento ******* Rubi está seco, do qual a infiltração foi sanada com os reparos na fissura da fachada.

E o ralo não está com falha no acabamento, o que aparece na foto é a manta preta de impermeabilização, que está correta, pois se tem a manta de impermeabilização não tem infiltração, e na manta não é colocado nada, para não danificar a mesma.

E em visita constatamos também que a outro ponto do teto está um pouco úmido, averiguamos e identificamos que na fachada está com uma fissura na vertical da qual está no mesmo local da umidade.

Nesta caso, mesmo não sendo responsabilidade da construtora, pois a manutenção preventiva da fachada é de responsabilidade do condomínio, a diretoria autorizou realizar os reparos na fachada (fissura vertical) e assim que o teto do apartamento ******* Rubi, não estiver mais com a umidade no outro ponto, realizamos os reparos, tudo como cortesia.

Importante:
Conforme Manual das áreas comuns o condomínio é responsável pela manutenção preventiva no prédio, inclusive na fachada, e caso ocorra danos em um dos apartamentos por motivo de falta de manutenção preventiva, a responsabilidade é do condomínio, não da construtora.

Att.
Coli Adm. e Incorporadora Ltda.