Portas com defeitos
Resolvido
Itajubá - MG
26/03/2019 às 07:32
ID: 90040681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo condominio RUBI em Ubatuba nas praia das Toninhas...a 6 meses foi entrega de apartamentos novos e ele ja apresenta defeitos nas portas dos https://******* entrei em contato com a empresa, mas nao obtive https://******* proprietarios ja reclaraçao e sem resposta.
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 16:05
Boa Tarde Sr Luiz Fernando, tudo bem?
Em nome de todos, peço sinceras desculpas pelo transtorno. Conforme é de seu conhecimento, já esclarecimento que o fornecedor das Portas, empresa Pormade, já foi acionada para prestar a assistência técnica e garantia das Portas que apresentaram problemas. Dessa forma reiteramos o compromisso da Coli em resolver o mais rápido possível este problema, mas temos que aguardar o retorno do fornecedor que é o responsável pela fabricação e garantia das portas.
É muito importante que você mantenha seu cadastro sempre atualizado, com e-mail e telefones corretos. Caso seja necessário, nos informe por aqui também a sua disponibilidade de horário, para que não tentemos contato em um momento que você não possa atender. Tal pedido serve para mantermos sempre um canal de comunicação aberto, o que facilita nosso contato e consequentemente a resolução de sua solicitação, tá bom?
Permanecemos à disposição, e desejo a você uma Excelente Semana!
Matheus Godinho Coli
Coli Adm. e Inc. Ltda
*******- 36218678
https://*******
Consideração final do consumidor
02/08/2019 às 15:01
www
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8