Serviço realizado no apt na garantia e voltou o mesmo defeito de infiltração.
Não resolvido
Itajubá - MG
18/08/2023 às 12:34
ID: 170391179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA construtora COLI no período julho ******* realizou no apt um reparo de infiltração, por o condomínio estava na garantia.
Mas a infiltração voltou. E várias vezes fiz contato com o Odair, funcionário da empresa COLI. Ele viu a infiltração e não tomou nenhuma providência. A infiltração no teto da área de churrasco aumentoU. A infiltração vem do piso acima da área de churrasco do condomínio. Tem rejunto do revestimento mal feito e piso revestimento OCO, próximo do ralo da área acima.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 17:05
Boa tarde,
Referente à infiltração no forro do apartamento ******* Rubi relatada em 03/*******, reiteramos a resposta do dia 29/06/******* na notificação n 107288761.
E, esclarecemos que:
Todos os serviços executados em *******, no apartamento ******* e na fachada do edifício Rubi, foram realizados como cortesia, com o intuito de ajudar o proprietário.
Pois, a manutenção preventiva na fachada do edifício é de responsabilidade do Condomínio, conforme Tabela de Manutenção Preventiva que consta no Manual das Áreas Comuns entregue ao síndico.
Conforme Manual das Áreas Comuns, o responsável pelo condomínio (Síndico) precisa elaborar um Programa de Manutenção Preventiva, após o recebimento do imóvel (05/07/*******), para evitar danos futuros/conservação do mesmo (incluindo rejunte, revestimentos, etc.)
Sem mais,
Coli Adm. e Incorp. Ltda.
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 17:55
A empresa sempre se comporta com descaso com o cliente. O resultado disso já está acontecendo no condomínio DIAMOND.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1