Atraso no envio e entrega de pedido
Resolvido
Joinville - SC
25/05/2026 às 12:10
ID: 249594379
Fiz uma compra no dia 10 de maio (pedido número *******87-01) e ainda não foi enviado. A previsão de entrega era dia 21/05 e hoje é dia 25/05.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:50
Olá, Michelly Fernandes.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Verifiquei aqui no sistema da transportadora e informa que foi entregue na data de hoje. Poderia nos confirmar a entrega, por gentileza?
Lamentamos pelo ocorrido na sua entrega.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:53
O produto foi entregue na data que abri a reclamação, mas nao tinha como saber que seria entregue porque não tem nenhuma atualização de status no site, nem por email. Além de não mostrar o código de rastreio. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp duas vezes antes de abrir a reclamação mas não obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7