Compra não recebida e falta de retorno após extravio de mercadoria
Respondida
Alto Piquiri - PR
24/04/2026 às 09:56
ID: 246840337
Já tive vários problemas com essa empresa, mais sempre acho que deve ter uma segunda chance, e aí estamos com problemas da mesma empresa
Fiz minha compra dia 03 de março , não recebi entrei em contato com a empresa depois de uma semana eles me retornaram, diz que a mercadoria foi extraviada, essa é sempre a mesma conversa deles, enviaram novamente dia 30 e até hoje dia 24 /04 não recebi minha mercadoria, e eles se querem dam retorno , falta de respeito com o cliente, estou decepcionada com o atendimento mais uma fez
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:05
Olá, Fernanda Tomadon.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Vi que a sua entrega está com status de saída para a entrega na transportadora. Um de nossos atendentes irá entrar em contato com a senhora para um melhor suporte.
Lamentamos pelo ocorrido na sua entrega.
Nosso canal de atendimento:
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