Duas compras sem entrega
Resolvido
Caconde - SP
22/07/2026 às 11:45
ID: 254550129
Fiz uma compra alguns meses atrás e não recebi. Fiz um contato e disseram que nao conseguiam achar a nota e nem o rastreio, se eu queria que reenviasse ou o dinheiro de volta. Pedi o dinheiro de volta. Achei que foi so uma falta de sorte do dia, pois ja comprei deles antes e nao havia acontecido isso. Porém agora fiz outra compra em julho e o mesmo ocorreu. Nao recebi meu pedido, estou em contato no WhatsApp, com uma demora imensa pra responder, nao enviaram a nota, nao acho o rastreio do meu pedido e preciso do produto para uma encomenda. Estão péssimos para atendimento e não entregam mais os pedidos! Estou super chateada, é uma loja da qual não volto a comprar nem recomendar mais.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:07
Olá, Larissa Souza.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Verifiquei que a sua compra foi entregue no dia 23/07. Consegue verificar, por gentileza?
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:22
So me atenderam decentemente após um comentário no Instagram.
A compra foi feita dia 13, com previsão para chegada dia 21. Sem nota, sem rastreio e sem informação. Após reclamar fui informada que meu pedido saiu da fábrica dia 22, que seria entregue naquele dia, mas com um prazo pra ate dia 29. Ou seja a data que meu pedido era pra chegar ele saiu da empresa. Nao me informaram. Eu só soube depois de cobra Los. Enfim, recebi o pacote mas nao volto a comprar pelo desgaste e estresse que me causou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5