Pedido atrasado, sem rastreio e sem contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 15:48
ID: 246881433
Fiz um pedido dia 05 de abril foi faturado me enviaram a nota e até agora nada de chegar na minha casa nem despacharam já passou 09 dias da data que ia chegar. Tenho um aniversário e nem se quer tem um telefone para entrar em contato e não respondem WhatsApp
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:10
Olá, Pamela Gomes da Silva Gaeta.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Lamentamos pelo ocorrido com o atraso da sua entrega. Um de nossos atendentes irá entrar em contato com o senhor para maiores esclarecimentos.
Lamentamos pelo ocorrido na sua entrega.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 21:21
Olá *****.
Ficaria mais feliz se alguém da sua empresa me dizer quando será entregue o meu produto, já estamos com 20 dias de atraso e eu não obtive resposta alguma sobre previsão da mercadoria que comprei que não foi nem um pouco barato!!
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 03:15
O produto foi entregue após 30 dias de compra. Não existe um suporte para dar um apoio, satisfação.
Se não fosse a reclamação aqui meu dinheiro iria ficar no limbo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5