Produto avariado e sem retorno da loja Colibri Festas após 3 meses da compra.

Respondida
Ponta Grossa - PR
10/06/2026 às 17:08
ID: 251050779
Fiz minha compra no mês de Abril, o previsto constando no site era para entregar até o dia *****, no site de compra está informado que era pela transportadora JT Express, sem a chegada dos itens e sem respostas quando solicitado o código de rastreio, liguei diretamente na transportadora onde me atenderam e informaram que o produto havia sido avariado e retornado para a loja Colibri festas, hoje já é 10/06 e nada da loja me retornar em nenhum das tentativas de contato ( whats, email ou ligação) ainda sigo sem meus itens ou estorno, terceiro mês sem nenhum retorno da loja, não sei onde está minha compra.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:34
Olá, Gabriel de Souza Kudrik.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Vi que a sua encomenda na transportadora deu como avariada. Nessa situação, pedi para que um dos nossos atendentes entre em contato para solucionar o problema em questão.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]