Produto avariado e sem retorno da loja Colibri Festas após 3 meses da compra.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

10/06/2026 às 17:08

ID: 251050779

Fiz minha compra no mês de Abril, o previsto constando no site era para entregar até o dia *****, no site de compra está informado que era pela transportadora JT Express, sem a chegada dos itens e sem respostas quando solicitado o código de rastreio, liguei diretamente na transportadora onde me atenderam e informaram que o produto havia sido avariado e retornado para a loja Colibri festas, hoje já é 10/06 e nada da loja me retornar em nenhum das tentativas de contato ( whats, email ou ligação) ainda sigo sem meus itens ou estorno, terceiro mês sem nenhum retorno da loja, não sei onde está minha compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2026 às 10:34

Olá, Gabriel de Souza Kudrik.

Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Vi que a sua encomenda na transportadora deu como avariada. Nessa situação, pedi para que um dos nossos atendentes entre em contato para solucionar o problema em questão.

Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]