PRODUTO EM ATRASO EXTREMO
Resolvido
Cajamar - SP
06/07/2026 às 02:19
ID: 253152393
FIZ UMA COMPRA TEM 3 SEMANAS E ATÉ AGORA NÃO CHEGOU
Gostaria de saber o que aconteceu porque eu já comprei outras vezes nesse mesmo site e chegou direitinho, mas dessa vez passou do esperado né?
Eu trabalho com confeitaria e não posso ficar sem os meus produtos, [Editado pelo Reclame Aqui] eles não terem nenhum meio de comunicação pra avisar o que possa ter acontecido, pelo amor de Deus eu me segurei pra não fazer essa reclamação pois achei que teria atrasado por conta do jogo do BRASIL, mas até agora nada de chegar os produtos e nem de ter ao menos uma mensagem de informação!
[Editado pelo Reclame Aqui] já vou pagar a 2 parcela da compra e nada, sem contar que a caixa vai chegar aqui TODA DETERIORADA CERTEZA, espero que meus produtos cheguem todos intactos!
Fico aguardando um posicionamento pra resolver isso!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:11
Olá, Francielem.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. O seu pedido consta como entregue no dia 25/06. Conforme contato pelo whatsapp, a senhora informa que não reconhece a entrega, e por tanto, abrimos uma acareação junto a transportadora para identificar a sua compra. Assim que houver uma atualização informaremos pelo seu whatsapp.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:13
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10