Colibri Festas E Decorações

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São Paulo - SP

02/05/2026 às 19:18

ID: 247541997

Olá, boa noite. Realizei uma compra no site e identifiquei um erro no meu pedido, quando chegou aqui.
Comprei 4 barras de chocolate Sicao profissional meio amargo, sendo que cada barra deveria ter 2 kg, totalizando 8 kg de chocolate. Porém, recebi 4 barras de apenas 1 kg cada, totalizando 4 kg, ou seja, metade da quantidade comprada.
tô decepcionado com um site pois não era um pedido tão grande para ter confusão na hora de fazê-lo. cada barra de chocolate sairia por r$ 113 o quilo, nem chocolate do mais nobre custaria tão caro.
Também comprei cobertura fracionada, e esses itens vieram corretamente 4 unidades, com 2 kg cada
Dessa forma, solicito a verificação do ocorrido e uma solução para o problema, seja com o envio da quantidade correta ou outra forma de resolução.
Aguardo retorno.