Shopee: Compra de cacau 100% com entrega incompleta e sem solução via aplicativo
Respondida
Piraúba - MG
18/06/2026 às 18:47
ID: 251786373
Fiz uma compra de 3 pacotes de cacau 100% da loja colibri no aplicativo da shopee no dia 13/06/2026 o pedido foi postado dia 15/06 e hoje dia 18/06 foi entregue na minha casa, porém veio somente 1 pacote. Reclamei no aplicativo da shopee e não foi resolvido. Gostaria de receber o reembolso das duas unidades que não vieram..
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:26
Olá, Bianca Leopoldino da Rocha.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Todas as solicitações tem que passar por uma verificação da shopee. Antes dessa verificação não conseguimos agir. No seu caso, eu já abri um chamado com a shopee e eles responderam que até o final da tarde iriam liberar o estorno do seu pedido.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]